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Seminario teórico-práctico Nueva Ley Contra la Morosidad y la gestión de cobros e impagos aplicada al software Sage

08/06/2011
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El día 13 de junio de 2011 se celebrará, en Madrid, el “Seminario teórico-práctico Nueva Ley Contra la Morosidad y la gestión de cobros e impagos aplicada al software Sage”

Duración: 7 horas Descripción:

La nueva Ley establece un régimen más estricto para el control de la morosidad en el sector público y privado.

Descubre las nuevas herramientas para la gestión del cobro y la recuperación de los impagados que incorporan las nuevas leyes promulgadas en el 2010 y su aplicación directa con el software Sage.

Dirigido a:

Responsables de Gestión de Cobro, Facturación, Tesorería, Atención al cliente y personal que desee adquirir una formación práctica en el tratamiento de impagados y reclamaciones de cobro.

Objetivos:

La nueva Ley 15/2010 del 5 de julio de Modificación de la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales viene a reforzar las herramientas para la prevención de la morosidad, la gestión de impagos y el cobro de facturas. En este seminario se tratarán tanto las principales novedades de este nuevo marco legal como los aspectos teóricos y prácticos para la aplicación directa de todos estos aspectos y procesos vinculados a la gestión de cobros e impagos:

• Los derechos del acreedor en cuanto a plazos de pago y reclamación del impago.

• Las posibilidades para recuperar el IVA de las facturas incobrables.

• La recuperación de deudas por vía amistosa, sin tener que llegar a una confrontación ni a un litigio.

• La reclamación judicial de las deudas.

• Riesgos que han aparecido con la promulgación de la Ley de Servicios de Pago en los adeudos bancarios desde enero de 2010 y las fórmulas que existen para minimizarlos.

• Técnicas y prácticas que el acreedor puede utilizar en caso de impagos de facturas.

• Aplicación las nuevas disposiciones vinculadas a la nueva Ley en el Software Sage.

Contenidos:

1. Conceptos iniciales

• Ingresos vs. Beneficios

• Capital circulante

• Deuda vs. Crédito

• Actores principales en el proceso de pagos

2. Evaluación de la deuda

• Comprender parámetros de concesión de créditos de la Empresa

• Análisis preliminar de los deudores

• Jerarquización de deudas por cobrar

3. Cambios introducidos en la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

• Nuevos plazos de pago obligatorios determinados por la Ley

• Devengo automático de los intereses de demora

• Posibilidad de reclamar a los deudores una indemnización por los gastos de recobro

• Nuevos plazos de pago de las administraciones públicas

• Nuevas atribuciones de las Asociaciones

• Patronales en defensa de sus socios

• Otras nuevas medidas para combatir la morosidad

• Las ventajas que aportará la nueva legislación antimorosidad a los acreedores

4. Cambios introducidos por la nueva directiva Europea

• Nuevos plazos de pago para la UE en B2B y en el sector público

• Nuevo tipo de interés de demora para los estados de la UE

• Las nuevas sanciones económicas a los morosos

• Nuevas reglas para el pago de operaciones comerciales en la UE

5. La Ley de Servicios de Pago Ley 16/2009

• Obligación de tener una autorización para el adeudo en cuenta

• Características del mandato firmado por el ordenante

• Nuevos plazos de devolución de los adeudos

• Medidas para impedir la devolución de adeudos por el pagador

• Recomendaciones a tener en cuenta para evitar los impagos

6. La recuperación del IVA de facturas impagadas

• Opciones para la recuperación del IVA con la actual normativa

• La modificación introducida el 14 abril 2010

• Nuevos plazos para la reducción de la base imponible

• Nuevas opciones para tramitar la aplicación del art. 80 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido

7. Cambios en el tratamiento jurídico de los impagados

• Puntos clave para ayudar en la reclamación de deudas que incorpora la reforma de la Ley de Enjuiciamiento Civil desde el 4 de mayo de 2010

• La nueva cuantía del ordinario

• La nueva cuantía del juicio verbal

• La nueva cuantía del monitorio

• La modernización del procedimiento de conciliación y su utilización en la reclamación de impagos

8. La prescripción de las Deudas

• La prescripción con carácter general de las deudas en España

• Los plazos especiales de prescripción de deudas

• La prescripción de las responsabilidades de administradores

• La prescripción de las acciones cambiarias

• Cómo interrumpir la prescripción de las deudas por la vía judicial y extrajudicial

• Confusiones y leyendas sobre la prescripción de las deudas

9. Diseño de técnicas de cobro

• Captar la atención del cliente

• Selección de estrategia

• Cobros presenciales

• Cobros por teléfono

• Cobros por escrito

• Métodos para el manejo de objeciones

• Manejo de situaciones difíciles

• Motivaciones e incentivos para el pago

10. Implementación de la estrategia

• Técnicas básicas de negociación

• Inteligencia emocional como recurso de cobranza

11. Estrategias básicas del seguimiento

• Uso eficiente del tiempo

• Mantenimiento de registros

• Reportes periódicos y finales

• Relaciones a largo plazo

12. Aplicación de la nueva Ley de Morosidad en las soluciones Sage Logic Class y cómo gestionar eficientemente la gestión de cobros e impagados.

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