RESOLUCIÓN DE 12 DE JULIO DE 2011, DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL E INNOVACIÓN EDUCATIVA, POR LA QUE SE ESTABLECE EL PERFIL DEL PROGRAMA DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL INICIAL DE ASISTENCIA EN ACTIVIDADES Y EN INSTALACIONES DEPORTIVAS EN GALICIA
El Real decreto 146/2011, de 4 de febrero, estableció, entre otras, la cualificación profesional de nivel 1 de operaciones auxiliares en la organización de actividades y funcionamiento de instalaciones deportivas, perteneciente a la familia profesional de actividades físicas y deportivas, así como los módulos formativos asociados a las unidades de competencia de las que se compone.
El Decreto 114/2010, de 1 de julio 
, por el que se establece la ordenación general de la formación profesional del sistema educativo de Galicia, recoge en su disposición adicional tercera que los módulos específicos asociados a unidades de competencia de cualificaciones profesionales de nivel 1 incluidos en los programas de cualificación profesional inicial desarrollan la competencia del perfil profesional y formarán parte de la formación profesional del sistema educativo, y determina que la consellería con competencias en materia de educación establecerá el currículo de los módulos específicos de los respectivos perfiles profesionales conforme al tejido productivo de Galicia.
La Orden de 13 de mayo de 2008 por la que se regulan los programas de cualificación profesional inicial en la Comunidad Autónoma de Galicia establece en su artículo 8 que los currículos de los módulos específicos de los perfiles profesionales que se establezcan se desarrollarán por medio de resolución de la Dirección General de Educación, Formación Profesional e Innovación Educativa, y que deberán tomar como referencia los módulos formativos asociados a las unidades de competencia que incluya el perfil.
En su virtud, esta dirección general
RESUELVE:
Primero. Objeto.
La presente resolución tiene por objeto el establecimiento del perfil profesional del programa de cualificación profesional inicial de asistencia en actividades y en instalaciones deportivas en Galicia.
Segundo. Identificación.
El programa de cualificación profesional inicial de asistencia en actividades y en instalaciones deportivas queda identificado por los siguientes elementos:
- Denominación: asistencia en actividades y en instalaciones deportivas.
- Nivel: programa de cualificación profesional inicial.
- Duración: 580 horas.
- Familia profesional: actividades físicas y deportivas.
Tercero. Competencia general.
Realizar operaciones auxiliares de organización de actividades y funcionamiento de instalaciones deportivas, conforme a las directrices establecidas en la programación de referencia, en condiciones de calidad y seguridad, siempre desde un trato afable que permita conseguir la participación y la satisfacción de todo tipo de usuarios.
Cuarto. Competencias profesionales, personales y sociales.
Las competencias profesionales, personales y sociales de este programa de cualificación profesional inicial son las que se relacionan:
a) Asistir en el control de acceso y circulación en la instalación deportiva e informar al responsable superior de las incidencias producidas.
b) Realizar operaciones relacionadas con el cobro a las personas usuarias, de manera que se cumplan los criterios y los procedimientos de organización para el uso de la instalación y de sus actividades.
c) Recibir a las personas usuarias e informarlas sobre las normas de uso de la instalación deportiva y las actividades que se ofrecen.
d) Acompañar y asistir a las personas usuarias en la zona de actividades considerando sus capacidades y su grado de autonomía personal, para garantizar su participación y su seguridad.
e) Comprobar los datos de las personas usuarias utilizando medios manuales y mecánicos previstos en el protocolo de uso.
f) Distribuir y recoger el material vinculado a las actividades que se realicen, así como comprobar su estado y comunicar las incidencias a los técnicos deportivos y al responsable superior, en su caso.
g) Realizar operaciones relacionadas con la organización y la distribución espacial de las personas usuarias, colaborar con el técnico responsable de la actividad y asistir con prioridad a las personas participantes con problemas de movilidad.
h) Realizar operaciones auxiliares relacionadas con la organización de jornadas, eventos y competiciones para asistir al personal técnico responsable de su desarrollo.
i) Revisar el estado de la instalación deportiva para garantizar la seguridad en el desarrollo de las actividades.
j) Realizar las operaciones auxiliares que permitan generar un entorno seguro en situaciones de emergencia y evacuación, para favorecer la seguridad de las personas usuarias y del personal de la instalación deportiva.
k) Realizar operaciones de apoyo en situaciones de accidente o emergencia, para prestar la atención inicial previa a los cuidados facultativos y de primeros auxilios de un técnico superior.
l) Adaptarse a la organización específica de la empresa, integrándose en el sistema de relaciones técnico-laborales.
m) Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización.
n) Ejecutar las intervenciones de acuerdo con las instrucciones recibidas, siguiendo el protocolo establecido y aplicando los procedimientos específicos de la empresa.
ñ) Mantener hábitos de orden, puntualidad, responsabilidad y pulcritud a lo largo de la actividad.
o) Demostrar las actitudes de cortesía, respeto y discreción requeridas en la atención a la clientela.
p) Actuar con confianza en la propia capacidad profesional y prestar atención a las innovaciones que se produzcan dentro del sector y que puedan fomentar el propio desarrollo profesional.
q) Demostrar cierta autonomía en la resolución de pequeñas contingencias básicas relacionadas con su actividad.
r) Emplear tiempo y esfuerzo en ampliar conocimientos e información complementaria.
Quinto. Relación de cualificaciones y unidades de competencia del Catálogo nacional de las cualificaciones profesionales incluidas en el perfil profesional.
Cualificaciones profesionales completas incluidas en el perfil:
Operaciones auxiliares en la organización de actividades y funcionamiento de instalaciones deportivas, AFD500_1 (Real decreto 146/2011, de 4 de febrero), que incluye las siguientes unidades de competencia:
- UC1631_1: realizar operaciones auxiliares de control de acceso y circulación en la instalación deportiva, y asistir a los usuarios en el uso de ésta.
- UC1632_1: realizar la asistencia operativa a los técnicos deportivos durante el desarrollo de sus actividades en instalaciones deportivas.
- UC1633_1: realizar operaciones preventivas para mejorar la seguridad en la instalación deportiva e iniciar la asistencia en caso de emergencia.
Sexto. Entorno profesional.
1. Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, tanto en el ámbito público (Administración general del Estado y administraciones autonómicas o locales) como en entidades de carácter privado, ya sean grandes, medianas o pequeñas empresas, gimnasios y federaciones deportivas, piscinas, espacios naturales, parques acuáticos, empresas de servicios deportivos, empresas de turismo activo, hoteles, campings, balnearios y centros de SPA, empresas de gestión deportiva, clubes y asociaciones deportivo-recreativas y de ocio, comunidades de vecinos, centros educativos e instalaciones deportivas afines, bajo la supervisión directa y sistemática de un responsable superior.
2. Se ubica en los sectores del deporte, ocio y tiempo libre, y turismo.
3. Ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes.
- Auxiliar de control de instalaciones deportivas.
- Taquillero/a.
- Acompañante de usuarios en instalaciones deportivas.
Séptimo. Módulos específicos.
1. Los módulos específicos de este perfil profesional, que toman como referentes los módulos formativos asociados a las unidades de competencia de las que se compone, quedan desarrollados en el anexo I de la presente resolución.
2. Son los que se relacionan:
- ME0115. Asistencia a usuarios y control de accesos.
- ME0116. Asistencia a técnicos deportivos en la organización de espacios, actividades y material.
- ME0117. Operaciones preventivas de seguridad y asistencia en caso de emergencia.
- ME0118. Formación en centros de trabajo.
Octavo. Espacios y equipamientos.
1. Los espacios y los equipamientos mínimos necesarios para el desarrollo de las enseñanzas de este perfil profesional son los establecidos en el anexo II de esta resolución.
2. Los espacios formativos establecidos pueden ser ocupados por diferentes grupos de alumnado.
3. No es preciso que los espacios formativos identificados se diferencien mediante cerramientos.
Noveno. Profesorado y personas formadoras.
1. La atribución docente de los módulos específicos que constituyen las enseñanzas de este perfil profesional en los programas de cualificación profesional inicial impartidos en centros de enseñanza públicos dependientes de la Consellería de Educación y Ordenación Universitaria se establece en el anexo III A) de esta resolución.
2. Las titulaciones requeridas para la impartición de los módulos específicos que conforman el perfil profesional en los programas de cualificación profesional inicial para los centros de titularidad privada o de otras administraciones distintas de la educativa se establecen en el anexo III B) de esta resolución.
3. El perfil de las personas formadoras que impartan los módulos específicos en entornos productivos se establece en el anexo IV de esta resolución.
Décimo. Relación de módulos específicos con las unidades de competencia del Catálogo nacional de cualificaciones profesionales que incluye el programa.
La relación de los módulos específicos con las unidades de competencia del Catálogo nacional de cualificaciones profesionales que incluye el programa es la que figura en la tabla que se incluye como anexo V de esta resolución.
Decimoprimero. Distribución horaria de los módulos específicos.
La distribución horaria de los módulos específicos cursados en entornos no productivos se especifica en el anexo VI de esta resolución.
Disposición final. Entrada en vigor.
Esta resolución entrará en vigor a partir del día siguiente al de su publicación en el Diario Oficial de Galicia.
Santiago de Compostela, 12 de julio de 2011.
José Luis Mira Lema
Director general de Educación, Formación Profesional e Innovación Educativa
1. Anexo I: módulos específicos.
1.1. Módulo específico: asistencia a usuarios y control de accesos.
• Código: ME0115.
• Duración: 186 horas.
1.1.1. Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
• RA1. Define sistemas de acceso de personas usuarias a instalaciones deportivas.
- CE1.1. Se han definido sistemas de acceso de personas usuarias a instalaciones deportivas.
- CE1.2. Se ha identificado la normativa de acceso y el uso de instalaciones deportivas.
- CE1.3. Se han enumerado las características y los requisitos para un acceso seguro y una circulación eficaz de las personas usuarias en las instalaciones deportivas.
- CE1.4. Se ha descrito en medios gráficos una ubicación espacial de las personas usuarias.
• RA2. Define los sistemas de accesibilidad y eliminación de barreras arquitectónicas para las personas usuarias con limitaciones de su autonomía personal y menores de edad en instalaciones deportivas.
- CE2.1. Se ha identificado la normativa y los protocolos de uso y accesibilidad para personas discapacitadas en instalaciones deportivas.
- CE2.2. Se ha identificado la normativa y los protocolos de uso y accesibilidad para menores de edad en instalaciones deportivas.
- CE2.3. Se han identificado los elementos materiales auxiliares para personas con limitaciones de su autonomía y menores de edad en el uso de instalaciones deportivas y su equipamiento básico.
- CE2.4. Se han identificado las peculiaridades de diversos tipos de personas usuarias, y se ha adaptado la información a su capacidad y a sus características.
- CE2.5. En un supuesto práctico de atención a personas usuarias, se han aplicado los procedimientos de asistencia en la movilidad a las que tengan limitaciones de su autonomía personal y a menores de edad.
• RA3. Aplica operaciones de cobro y de pago identificando los requisitos de los justificantes de las operaciones, los emisores y los receptores, así como los importes y los cálculos.
- CE3.1. Se ha distinguido la función, los elementos y los requisitos de los medios de pago habituales.
- CE3.2. Se ha descrito la normativa básica que regula los medios de pago habituales.
- CE3.3. Se han diferenciado las variables fundamentales que intervienen en el cálculo del importe de operaciones de tesorería sencillas.
- CE3.4. Se han formulado los procedimientos básicos para el cálculo de importes correspondientes a operaciones de tesorería sencillas.
- CE3.5. Se han identificado las funciones básicas de las entidades financieras en relación con los documentos y los procedimientos de gestión de pagos y cobros habituales.
- CE3.6. En un supuesto práctico de simulación en el que se proporcione documentación administrativa de operaciones de tesorería sencillas y dinero simulado:
- Se han clasificado los documentos en función de la información proporcionada.
- Se han verificado los cálculos de los importes de los medios y los justificantes de cobro y pago proporcionados.
- Se han elaborado estadillos de los justificantes de cobro y pago proporcionados, y se ha calculado el saldo resultante.
- Se ha comprobado la correspondencia entre la información proporcionada por los medios de pago y el estadillo elaborado, y se han propuesto, en su caso, las correcciones que procedan.
- Se han actualizado los archivos convencionales de los documentos proporcionados.
- Se ha actualizado y se ha registrado la información proporcionada por los documentos propuestos utilizando las funciones básicas de aplicaciones informáticas de gestión de tesorería.
- Se ha identificado la validez del dinero en efectivo.
- Se ha utilizado dinero simulado en operaciones al contado y se han realizado los cálculos necesarios.
- Se ha realizado el cuadre de las operaciones propuestas.
• RA4. Identifica la normativa y los protocolos de uso, circulación y actividades en instalaciones deportivas.
- CE4.1. Se ha identificado la normativa relativa a la circulación de las personas usuarias en instalaciones deportivas.
- CE4.2. Se ha identificado la normativa relativa al uso de taquillas, vestuarios, zonas de aseo, duchas y otras instalaciones deportivas auxiliares de las instalaciones deportivas.
- CE4.3. Se ha identificado la normativa relativa al uso de las instalaciones deportivas, a la seguridad y a la higiene.
- CE4.4. Se ha identificado la normativa relativa a las actividades en instalaciones deportivas.
• RA5. Aplica técnicas de comunicación y de atención a las personas usuarias relacionadas con la empresa en instalaciones deportivas.
- CE5.1. Se han identificado los canales de comunicación que se utilizan en instalaciones deportivas.
- CE5.2. Se han definido las características de comunicación interna en organizaciones empresariales.
- CE5.3. Se han identificado los sistemas de dependencia en organizaciones de recursos humanos en empresas del sector deportivo.
- CE5.4. Se han identificado y se han aplicado protocolos de comunicación interempresarial.
- CE5.5. Se ha descrito un protocolo para tratamiento de quejas, reclamaciones y sugerencias.
- CE5.6. En un supuesto práctico de atención a personas usuarias, se han aplicado sistemas de comunicación con menores de edad y con personas usuarias cuya capacidad física o sensorial se halle limitada.
• RA6. Aplica técnicas de control y vigilancia en accesos, salidas y circulación de personas usuarias por diversas zonas de instalaciones deportivas, teniendo en cuenta a las menores de edad.
- CE6.1. Se ha descrito un protocolo de vigilancia y control de personas usuarias en diversas zonas en donde se desarrollan actividades en una instalación deportiva.
- CE6.2. Se ha descrito un protocolo de vigilancia y control de personas usuarias en vestuarios, servicios e instalaciones anexas en una instalación deportiva.
- CE6.3. Se ha descrito un protocolo de acompañamiento a personas usuarias y grupos, teniendo en cuenta a las menores de edad y a las discapacitadas.
- CE6.4. Se ha descrito un protocolo de acompañamiento a personas usuarias en el supuesto de que el servicio incluya un transporte colectivo.
- CE6.5. En un supuesto práctico de control y vigilancia de instalaciones deportivas, se han aplicado procedimientos de comunicación de incidencias debidas al incumplimiento de la normativa por parte de algunas personas usuarias.
- CE6.6. En un supuesto práctico de control y vigilancia de instalaciones deportivas se ha aplicado un protocolo de actuación avisando a las fuerzas de orden público e informando a los cuerpos de vigilancia privados.
1.1.2. Contenidos básicos.
Tipos y características de instalaciones deportivas.
• Barreras arquitectónicas y adaptación de las instalaciones deportivas a todo tipo de personas usuarias.
• Materiales auxiliares para el desarrollo de las actividades deportivas: aplicación y uso.
• Material auxiliar para el desarrollo de las actividades deportivas: aplicación y uso para personas con limitaciones de su autonomía.
• Sistemas de seguridad de los aparatos y las máquinas de las instalaciones deportivas. Seguridad e higiene en las instalaciones deportivas.
• Sistemas de accesos, circulación de personas usuarias y control de aforos.
• Técnicas de distribución de grupos.
• Señalizaciones de uso y emergencia.
• Sistemas de control y vigilancia.
Normativa de las instalaciones y actividades deportivas.
• Normativa y protocolos de accesos y de circulación en instalaciones deportivas: comparativa por comunidades autónomas.
• Normativa y protocolo de uso de las instalaciones deportivas en vestuarios y taquillas, duchas y aseos, zona de playa, vasos, salas e instalaciones deportivas anexas.
• Normativa y protocolo de uso de las instalaciones deportivas con menores de edad y grupos especiales.
• Tutoría y tutela de menores de edad y personas con discapacidad.
• Transporte colectivo.
• Seguridad y prevención de riesgos laborales en las instalaciones deportivas. Protocolos de actuación en el aviso a las fuerzas de orden público.
• Responsabilidad civil y penal.
• Seguros en instalaciones deportivas.
Tramitación de operaciones básicas de cobros y pagos.
• Operaciones de cobro y pago: funciones, características y técnicas de gestión. Descripción de medios de pago: tarjetas de crédito y de débito, monedero electrónico y otros medios análogos.
• Modelos de documentos de cobro y pago, convencionales o telemáticos.
• Documentación correspondiente a operaciones elementales de tesorería.
• Impresos correspondientes a los servicios bancarios. Procedimientos de cuadre de caja.
• Uso de aplicaciones informáticas de gestión de caja en operaciones sencillas de cobros y pagos.
Técnicas de comunicación y atención a la persona usuaria.
• Tipología de clientes en función de la edad.
• Factores que favorecen la comunicación en las relaciones interpersonales. Modelos, normas y estilos de comunicación.
• Uso del lenguaje icónico y del lenguaje audiovisual.
• Comunicación con usuarios con discapacidad sensorial.
• Pautas básicas en la resolución de conflictos.
• Comunicación de incidencias.
• Tratamiento de quejas y reclamaciones.
• Sistemas, vías y soportes informativos en las instalaciones deportivas.
1.1.3. Orientaciones pedagógicas.
Este módulo específico contiene la formación asociada a la función de realización de operaciones auxiliares de control de acceso y circulación en la instalación deportiva y asistencia a las personas usuarias en el uso de la instalación.
La definición de esta función y las líneas de actuación en el proceso de enseñanza y aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
- Asistencia en el control de acceso y circulación en la instalación deportiva, e información al responsable superior de las incidencias producidas.
- Realización de las operaciones relacionadas con el cobro a las personas usuarias para cumplir con los criterios y los procedimientos de organización.
- Recepción de las personas usuarias e información sobre las normas de uso de la instalación deportiva y las actividades que se ofrezcan.
- Acompañamiento y asistencia a las personas usuarias en la zona de actividades atendiendo a sus capacidades y a su grado de autonomía personal, para garantizar su participación y su seguridad.
1.2. Módulo específico: asistencia a técnicos deportivos en la organización de espacios, actividades y material.
• Código: ME0116.
• Duración: 117 horas.
1.2.1. Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
• RA1. Aplica protocolos utilizados en el control de datos de personas usuarias y normativa de protección de estas.
- CE1.1. Se ha identificado la normativa básica y los protocolos de protección de datos personales.
- CE1.2. Se han determinado los principales sistemas de protección de datos en función de su nivel de confidencialidad.
- CE1.3. Se han identificado sistemas y soportes de listados, archivo y control de datos de personas usuarias.
- CE1.4. En un supuesto práctico en el que se haya definido un protocolo para el control de listados, se ha aplicado un sistema de control de listados de personas usuarias sobre unos datos predefinidos.
• RA2. Identifica el material auxiliar que se utiliza en las actividades de una instalación deportiva.
- CE2.1. Se ha identificado el material auxiliar en relación con el nivel de actividad de las personas usuarias.
- CE2.2. Se ha identificado el material auxiliar en relación con la edad de las personas usuarias.
- CE2.3. Se ha identificado el material auxiliar en relación con la tipología de las actividades y las instalaciones deportivas.
- CE2.4. En un supuesto práctico de actividad deportiva, se han aplicado sistemas de recogida y almacenamiento del material auxiliar.
- CE2.5. En un supuesto práctico de actividad deportiva se han aplicado técnicas de registro y actualización del inventario de material en una instalación deportiva.
• RA3. Aplica técnicas de accesibilidad y distribución de grupos para atender a todo tipo de personas usuarias y para garantizar su participación en la actividad en instalaciones deportivas.
- CE3.1. Se han descrito sistemas de distribución del material auxiliar, de aseo, etc. que se facilitan a las personas usuarias de una instalación deportiva.
- CE3.2. En un supuesto práctico de actividad deportiva se han aplicado técnicas de información y difusión de la información en distintos soportes.
- CE3.3. En un supuesto práctico de actividad deportiva se han aplicado técnicas de distribución de personas usuarias y grupos según criterios previamente definidos.
- CE3.4. En un supuesto práctico de actividad deportiva, se ha colaborado con el técnico en la distribución de material al grupo de personas usuarias.
- CE3.5. En un supuesto práctico de actividad deportiva se han aplicado procedimientos de asistencia a personas con discapacidad y menores de edad, facilitando el acceso y la salida de la zona de actividades, el uso de material auxiliar y el desarrollo de la actividad.
- CE3.6. En un supuesto práctico de actividad deportiva se han aplicado tareas de vestimenta y apoyo en el uso de vestuarios, aseos y duchas a las personas con limitaciones de su autonomía y menores de edad.
• RA4. Aplica técnicas de asistencia en organización y desarrollo de eventos deportivos.
- CE4.1. Se han identificado las acciones de comunicación para la difusión de la competición, el evento o el concurso recreativo o deportivo, entre potenciales participantes, y se han definido los objetivos y los medios disponibles para su organización.
- CE4.2. En un supuesto práctico de organización de evento, en el que se hayan definido los objetivos y los medios disponibles:
- Se han cotejado las listas de participación que permitan el seguimiento del evento o de la competición.
- Se ha comprobado el número máximo de participantes por actividad según las normas establecidas.
- Se han aplicado las medidas de seguridad establecidas.
- CE4.3. En un supuesto práctico de competición deportiva:
- Se ha conocido la normativa y los reglamentos específicos de cada prueba, así como los criterios y la documentación imprescindible.
- Se han recogido los datos y los resultados obtenidos en la competición.
- Se han conocido los protocolos de actuación en el desarrollo de competiciones, organización de eventos, entrega de premios y atención a autoridades.
• RA5. Identifica y aplica mecanismos de megafonía, control y arbitraje en eventos deportivos.
- CE5.1. Se han enumerado mecanismos de megafonía y sistemas de comunicación en instalaciones deportivas.
- CE5.2. En un supuesto práctico de organización de evento o competición deportiva:
- Se han comprobado las medidas de seguridad de la instalación deportiva.
- Se ha comprobado el funcionamiento de los medios de comunicación entre puntos de la instalación deportiva.
- Se ha comprobado la operatividad de los recursos y de los sistemas de comunicación que se vayan a utilizar.
- Se ha aplicado el protocolo establecido en función del tipo de actividad y de las características de las personas usuarias.
- Se ha formalizado la documentación que se derive del desarrollo del acto.
- Se han identificado y se han utilizado los instrumentos precisos para el control y el arbitraje de la competición o el evento.
- Se ha aplicado el protocolo establecido para el desarrollo de la competición y para el registro de los resultados.
- CE5.3. En un supuesto práctico de actividad deportiva se han identificado y se han aplicado mecanismos de control y arbitraje durante un evento.
1.2.2. Contenidos básicos.
Técnicas y normativa básica sobre control de personas usuarias en instalaciones deportivas.
• Normativa sobre protección de datos personales.
• Protocolo y soportes de archivo y control de datos de personas usuarias.
• Confidencialidad de los datos: niveles.
• Sistemas de control de datos y listados de personas usuarias.
Distribución y uso del material auxiliar en las actividades deportivas.
• Tipología en función del nivel, la edad y la capacidad de las personas usuarias.
• Tipología en función de las actividades y de las instalaciones deportivas.
• Sistemas de almacenamiento y de inventariado.
• Material auxiliar de higiene para personas usuarias en las instalaciones deportivas.
Aplicación de técnicas auxiliares en eventos y competiciones en instalaciones deportivas.
• Tipos de eventos y competiciones.
• Mecanismos de megafonía y otros sistemas y soportes de comunicación.
• Arbitraje de eventos y competiciones en instalaciones deportivas: aparatos y mecanismos.
• Actos protocolarios. Protocolo deportivo básico. Normativa y reglamento, y control de premios.
• Documentación, publicidad y medios de comunicación.
• Técnicas de inscripción. Listas de participantes. Series y clasificaciones. Recogida y registro de datos.
1.2.3. Orientaciones pedagógicas.
Este módulo específico contiene la formación asociada a la función de realización de la asistencia operativa al personal técnico deportivo durante el desarrollo de sus actividades en instalaciones deportivas.
La definición de esta función y las líneas de actuación en el proceso de enseñanza y aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
- Comprobación de los datos de las personas usuarias utilizando medios manuales y mecánicos recogidos en el protocolo de uso, para cumplir la normativa establecida por la entidad y/o el responsable superior.
- Distribución y recogida del material vinculado a las actividades que se desarrollen, así como la comprobación de su estado y la comunicación de las incidencias al personal técnico deportivo y al responsable superior.
- Realización de operaciones relacionadas con la organización y la distribución espacial de las personas usuarias, y colaboración con el personal técnico responsable de la actividad, asistiendo con prioridad a las personas participantes con problemas de movilidad, para garantizar su participación.
- Realización de operaciones auxiliares relacionadas con la organización de jornadas, eventos y competiciones para asistir al personal técnico responsable de su desarrollo.
1.3. Módulo específico: operaciones preventivas de seguridad y asistencia en caso de emergencia.
• Código: ME0117.
• Duración: 117 horas.
1.3.1. Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
• RA1. Aplica protocolos y normas de funcionamiento de una instalación deportiva en materia de seguridad y salud, nivel de limpieza y estado de mantenimiento.
- CE1.1. Se han definido los conceptos de urgencia, emergencia y catástrofe, y se ha descrito la cadena asistencial.
- CE1.2. Se ha descrito un protocolo para revisar el nivel de uso y el estado general de una instalación deportiva.
- CE1.3. Se ha descrito un protocolo para revisar el nivel de limpieza de una instalación deportiva.
- CE1.4. Se ha identificado la guía para la acción preventiva de la entidad.
- CE1.5. Se han identificado las señalizaciones de información y emergencia en una instalación deportiva.
- CE1.6. Se han determinado protocolos básicos de emergencia y evacuación en instalaciones deportivas.
- CE1.7. En un supuesto práctico en el que se haya establecido un plan de emergencia y evacuación, se ha aplicado el protocolo en diferentes situaciones de incidentes.
- CE1.8. En un supuesto práctico en el que se simulan diversas incidencias en una instalación deportiva, se han identificado situaciones de necesidad de aviso a las fuerzas de orden público.
• RA2. Aplica protocolos de comprobación del estado, almacenamiento e inventario de material auxiliar, comunicando las incidencias a los responsables superiores.
- CE2.1. Se ha descrito un protocolo para la comprobación del estado, y los sistemas y el modo de almacenamiento del material auxiliar en una instalación deportiva.
- CE2.2. Se ha descrito un protocolo para la comprobación del estado del almacén del material auxiliar.
- CE2.3. En un supuesto práctico de identificación de necesidades de dotación de material de aseos, vestuarios, mantenimiento y limpieza de una instalación deportiva, se han cubierto los formularios establecidos de necesidades e incidencias.
• RA3. Aplica técnicas de valoración inicial en situaciones de emergencia, según un protocolo establecido.
- CE3.1. Se ha explicado el concepto de sistema integral de urgencias y emergencias, y se ha descrito la organización de los sistemas de emergencia, con identificación de las fases asistenciales.
- CE3.2. Se han identificado situaciones de riesgo vital y se han definido las actuaciones que conllevan.
- CE3.3. Se han identificado sistemas de riesgo, emergencia y fuerza mayor, y se han relacionado con la aplicación de protocolos de actuación y comunicación de incidencias a las personas responsables de la instalación deportiva.
- CE3.4. En un supuesto práctico de incidencia en instalación deportiva:
- Se han aplicado las técnicas de autoprotección para acceder a la persona accidentada.
- Se ha justificado la mejor forma de acceso a la persona accidentada.
- Se han identificado los posibles riesgos.
- Se ha asegurado la zona aplicando el protocolo establecido.
- Se han ejecutado las maniobras que permitan acceder a la persona accidentada.
- CE3.5. En un supuesto práctico de incidencia en instalación deportiva, se han seguido las pautas de actuación según el protocolo, para realizar la valoración inicial de la persona accidentada y de la situación.
• RA4. Aplica protocolos para iniciar la asistencia a una persona accidentada en una instalación deportiva.
- CE4.1. Se ha descrito el contenido mínimo de un botiquín y del material de primeros auxilios, así como las indicaciones de las sustancias y de los medicamentos.
- CE4.2. Se han indicado las lesiones, las patologías y los traumatismos significativos, así como los aspectos que hay que tener en cuenta para su prevención, en función del medio en el que se desarrolle la actividad, precisando sus causas, los síntomas y los signos, y las pautas de actuación.
- CE4.3. En un supuesto práctico de simulación de personas accidentadas, en el que presenten diversos tipos de lesiones, se han establecido las prioridades de actuación en función de la gravedad y el tipo de afectación.
- CE4.4. En un supuesto práctico de accidente, se han aplicado técnicas de movilización y/o inmovilización al supuesto accidentado.
1.3.2. Contenidos básicos.
Protocolos de actuación en la prevención de riesgos en las instalaciones deportivas.
• Legislación y normativa interna y medidas preventivas. Señalizaciones de emergencia, información a personas usuarias y técnicas de autoprotección. Guías para la mejora de la acción preventiva. Plan de prevención. Evaluación de riesgos. Vigilancia de la salud.
• Recursos humanos y materiales para el control de la seguridad.
• Protocolos de comunicación e información en situaciones de riesgo, emergencia y fuerza mayor en instalaciones deportivas.
• Protocolos de actuación en caso de incidencias, emergencias y situaciones de riesgo. Fuerzas de orden público en instalaciones deportivas y espectáculos públicos.
• Protocolos de comunicación en situaciones de accidente o emergencia: comunicación (canales y tipos), comunicación asistente-accidentado, protocolo de comunicación con familiares y otras personas usuarias, y protocolo de comunicación con menores de edad y con personas con limitaciones en su autonomía.
Control e higiene de la instalación deportiva.
• Inventario de material. Sistemas de almacenamiento. Modos de almacenamiento del material deportivo.
• Mantenimiento y limpieza de las instalaciones deportivas. Dotación material de aseos y vestuarios.
• Sistemas de registro y comunicación de incidencias.
• Tratamiento de quejas y reclamaciones.
Asistencia inicial a accidentados.
• Primeros auxilios: concepto, principios generales, objetivos y límites.
• Atención inicial a las emergencias más frecuentes: actitudes, funciones, responsabilidad legal, riesgos y protección.
• Sistemas de recogida y transporte de personas accidentadas: posición lateral de seguridad y posiciones de espera, de acuerdo con la patología o la lesión.
• Botiquín de primeros auxilios y material: instrumentos, material de cura y fármacos básicos.
1.3.3. Orientaciones pedagógicas.
Este módulo específico contiene la formación asociada a la función de realización de operaciones preventivas para mejorar la seguridad en la instalación deportiva e iniciar la asistencia en caso de emergencia.
La definición de esta función y las líneas de actuación en el proceso de enseñanza y aprendizaje que permiten alcanzar los objetivos del módulo versarán sobre:
- Revisión del estado de la instalación deportiva siguiendo las directrices marcadas por la entidad y/o el responsable superior, para garantizar la seguridad en el desarrollo de las actividades.
- Realización de las operaciones auxiliares que permitan generar un entorno seguro en situaciones de emergencia y evacuación.
- Realización de operaciones de apoyo en situaciones de accidente o emergencia.
1.4. Módulo específico: formación en centros de trabajo.
• Código: ME0118.
• Duración: 160 horas.
1.4.1. Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
• RA1. Reconoce la estructura jerárquica de la empresa e identifica las funciones asignadas a cada nivel en relación con el desarrollo de la actividad.
- CE1.1. Se ha identificado la estructura organizativa de la empresa y las funciones de cada área.
- CE1.2. Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo.
- CE1.3. Se han relacionado las competencias de los recursos humanos con el desarrollo de la actividad productiva.
- CE1.4. Se ha identificado la importancia de cada elemento de la red en el desarrollo de la actividad de la empresa.
- CE1.5. Se han relacionado las ventajas y los inconvenientes de la estructura de la empresa frente a otro tipo de organizaciones empresariales.
- CE1.6. Se ha analizado el tejido empresarial del sector en función de la prestación que ofrece.
- CE1.7. Se han reconocido las empresas tipo, y se ha indicado su estructura organizativa y las funciones de cada departamento.
• RA2. Muestra hábitos éticos y laborales en el desarrollo de su actividad profesional, de acuerdo con las características de la tarea asignada y según los procedimientos establecidos de la empresa.
- CE2.1. Se ha reconocido y se ha justificado:
- Disposición personal y temporal que necesita el puesto de trabajo.
- Actitudes personales (puntualidad, empatía, etc.) y profesionales (orden, limpieza y seguridad necesarias para el puesto de trabajo, responsabilidad, etc.).
- Requisitos actitudinales ante la prevención de riesgos en la actividad profesional y las medidas de protección personal.
- Requisitos actitudinales referidos a la calidad en la actividad profesional.
- Actitudes relacionadas con el propio equipo de trabajo y con la estructura jerárquica establecida en la empresa.
- CE2.2. Se han identificado las normas de prevención de riesgos laborales que haya que aplicar en la actividad profesional y los aspectos fundamentales de la Ley de prevención de riesgos laborales
- CE2.3. Se han aplicado los equipos de protección individual según los riesgos de la actividad profesional y las normas de la empresa.
- CE2.4. Se ha mantenido una actitud clara de respeto por el medio ambiente en las actividades desarrolladas y se han aplicado las normas internas y externas vinculadas.
- CE2.5. Se han mantenido organizados, limpios y libres de obstáculos el puesto de trabajo y el área correspondiente al desarrollo de la actividad.
- CE2.6. Se han interpretado y se han cumplido las instrucciones recibidas, y se ha responsabilizado del trabajo asignado.
- CE2.7. Se ha establecido una comunicación y una relación eficaces con la persona responsable en cada situación y con los miembros de su equipo, y se ha mantenido un trato fluido y correcto.
- CE2.8. Se ha valorado la importancia de la actividad propia y la adaptación a los cambios de tareas asignados en el desarrollo de los procesos productivos de la empresa, integrándose en las nuevas funciones.
- CE2.9. Se ha comprometido responsablemente en la aplicación de las normas y de los procedimientos en el desarrollo de cualquier actividad o tarea.
• RA3. Realiza, bajo la supervisión de un superior, operaciones auxiliares de control de acceso y circulación en la instalación deportiva, y asiste a las personas usuarias en el uso de ésta siguiendo el protocolo establecido por la entidad y/o el responsable superior.
- CE3.1. Se ha asistido en el control de acceso y circulación en la instalación deportiva y se ha informado al responsable superior de las incidencias producidas, para favorecer la seguridad de las personas usuarias y para mejorar la calidad del servicio.
- CE3.2. Se ha realizado el reparto de entradas y tickets y la apertura de las puertas, de forma que las personas usuarias sean atendidas, para garantizar su acceso y su salida con control, rapidez y seguridad.
- CE3.3. Se ha controlado el acceso de las personas usuarias siguiendo el protocolo marcado por la entidad y/o el responsable superior para facilitar un acceso rápido y seguro.
- CE3.4. Se ha controlado la utilización de los vestuarios, se han corregido usos y actuaciones, en su caso, y se ha informado de las incidencias a los responsables de la instalación deportiva, para garantizar la seguridad de las personas usuarias.
- CE3.5. Se han realizado, bajo la supervisión de un superior, operaciones relacionadas con el cobro a las personas usuarias, siguiendo las instrucciones recibidas, para cumplir con los criterios y los procedimientos de organización.
- CE3.6. Se ha efectuado el manejo del dinero en efectivo y las operaciones relacionadas con él, de acuerdo con los principios de integridad, responsabilidad y confidencialidad.
- CE3.7. Se ha recibido a las personas usuarias y se les ha transmitido información sobre las normas de uso de la instalación deportiva y las actividades que se ofrecen, siguiendo el protocolo establecido por la entidad y/o el responsable superior.
- CE3.8. Se ha acompañado a las personas usuarias y se les ha asistido en la zona de actividades, considerando sus capacidades y su grado de autonomía personal para garantizar su participación y su seguridad, cumpliendo con el protocolo establecido por la entidad y/o el responsable superior.
• RA4. Realiza la asistencia operativa a los técnicos deportivos durante el desarrollo de sus actividades en instalaciones deportivas, atendiendo al protocolo de uso y cumpliendo la normativa establecida por la entidad y/o el responsable superior.
- CE4.1. Se han comprobado los datos de las personas usuarias utilizando medios manuales y mecánicos previstos en el protocolo de uso, para cumplir la normativa establecida por la entidad y/o el responsable superior.
- CE4.2. Se ha seguido el protocolo establecido por la entidad y/o el responsable superior, para el tratamiento de los datos personales de las personas usuarias, y se ha cumplido la normativa sobre protección de datos personales, para garantizar su protección legal.
- CE4.3. Se ha distribuido y se ha recogido el material vinculado a las actividades que se vayan a realizar, se ha comprobado su estado y se han comunicado las incidencias a los técnicos deportivos y al responsable superior, en su caso, para favorecer su desarrollo.
- CE4.4. Se ha registrado el inventario actualizado en documento y soporte establecido por la entidad para informar a los responsables de la instalación deportiva
- CE4.5. Se han realizado operaciones relacionadas con la organización y la distribución espacial de las personas usuarias, y se ha colaborado con el técnico responsable de la actividad, asistiendo con prioridad a los participantes con problemas de movilidad, para garantizar su participación en la actividad.
- CE4.6. Se han realizado operaciones auxiliares relacionadas con la organización de jornadas, eventos y competiciones para asistir al personal técnico responsable de su desarrollo, atendiendo a instrucciones de la entidad y/o del responsable superior.
- CE4.7. Se ha realizado, siguiendo los criterios establecidos en el protocolo por la organización, la asistencia en el control de acceso y distribución del público, las personas invitadas, acompañantes, participantes, autoridades, etc., y se ha velado por el cumplimiento de las normas cívicas y de uso de la instalación deportiva, para garantizar a todas las personas asistentes su seguridad y su atención.
• RA5. Realiza operaciones preventivas para mejorar la seguridad en la instalación deportiva e inicia la asistencia en caso de emergencia, siguiendo las directrices marcadas por la entidad y/o el responsable superior, y según el protocolo establecido.
- CE5.1. Se ha revisado el estado de la instalación deportiva siguiendo las directrices marcadas por la entidad y/o el responsable superior, para garantizar la seguridad en el desarrollo de las actividades.
- CE5.2. Se han revisado los recursos para utilizar ante accidentes o situaciones de emergencia, siguiendo el protocolo establecido, y se ha verificado su adecuación a la normativa para garantizar su posible activación.
- CE5.3. Se han utilizado los medios y los equipos de protección personal de la persona usuaria durante la actividad, siguiendo las indicaciones establecidas por la entidad y/o el responsable superior, para prevenir riesgos y accidentes laborales.
- CE5.4. Se han realizado las operaciones auxiliares que permitan generar un entorno seguro en situaciones de emergencia y evacuación, iniciando las acciones logísticas establecidas por la entidad y/o el responsable superior, para favorecer la seguridad de las personas usuarias y del personal de la instalación deportiva.
- CE5.5. Se han realizado operaciones de apoyo en situaciones de accidente o emergencia buscando signos de alteraciones orgánicas, para prestar la atención inicial previa a los cuidados facultativos y de primeros auxilios de un técnico superior, bajo la supervisión de un responsable superior y según el protocolo establecido.
ANEXOS OMITIDOS
