Según el informe, basado en 2.900 encuestas, los españoles tienen una imagen positiva y homogénea de los abogados. El 38 por ciento de los consultados ha acudido alguna vez a un abogado durante 2002 lo que supone un notable aumento en relación a 1978, en que fue un 23 por ciento el porcentaje de españoles que precisaron los servicios de un abogado.
Del informe se desprende igualmente la satisfacción general, 7,3 en una escala de 0 a 10, en torno al propio abogado del encuestado. En esa misma escala, los encuestados se muestran satisfechos con el trato y atención recibida por parte de su abogado, con el interés y dedicación a su caso y con el resultado del servicio.
El Presidente del Consejo General de la Abogacía, Carlos Carnicer, destacó en este sentido la formación que reciben los letrados sobre el corporativismo de los Colegios de Abogados.