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La hipocresía de la protección del consumidor en la era de la publicidad conductual. (RI §424384)  

- Sébastien Fassiaux

La publicidad digital ha desempeñado un papel fundamental en el desarrollo de Internet tal y como lo conocemos. Las empresas han podido ofrecer nuevos productos y servicios en línea a los consumidores de forma gratuita, a cambio de sus datos personales que utilizan con fines de marketing. La industria de la tecnología publicitaria optó claramente por evolucionar hacia la publicidad basada en el comportamiento, recopilando grandes cantidades de datos personales para perfilar con precisión a los consumidores y ofrecer anuncios personalizados. Sin embargo, el desarrollo de la publicidad conductual creó importantes desafíos para los consumidores, especialmente en términos de privacidad y autonomía. Este artículo sostiene que el enfoque normativo tradicional sobre el consentimiento, la transparencia y el control ha sido hasta ahora ineficaz para proteger a los consumidores. La complejidad y la debilidad de la aplicación contribuyen además a la ineficacia de los derechos existentes, aunque los recientes avances positivos mitigan estos resultados. En este contexto, los consumidores parecen incapaces de protegerse contra las infracciones de las leyes de protección de datos. Este artículo sostiene que estos fallos del mercado justifican una mayor intervención reguladora, ya que, de lo contrario, la industria de la tecnología publicitaria seguirá quedando retratada y actuando como sus propios reguladores.

I. INTRODUCCIÓN. II. LA HISTORIA DE AMOR ENTRE LA PUBLICIDAD CONDUCTUAL Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL. III. LA AUTONOMÍA DEL CONSUMIDOR ESTÁ EN PELIGRO EN LA ERA DE LA PUBLICIDAD CONDUCTUAL DIRIGIDA POR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL. IV. INEFICACIA DEL ENFOQUE NORMATIVO TRADICIONAL. 4.1. Consentimiento. 4.2. Transparencia. 4.3 Control. V. UNA APLICACIÓN COMPLEJA Y DÉBIL. 5.1. Aplicación privada. 5.2. Aplicación pública. VI. LA ILUSIÓN DE LOS REMEDIOS DE AUTOAYUDA. VII. NECESIDAD DE UNA MAYOR INTERVENCIÓN REGULADORA. VIII. CONCLUSIÓN. IX. BIBLIOGRAFÍA.

Palabras clave: Publicidad conductual; inteligencia artificial; protección del consumidor; protección de datos; regulación.;

Digital advertising has played a key role in the development of the internet as we know it. Firms have been able to offer new online products and services to consumers for free, in exchange for their personal data which they use for marketing purposes. The adtech industry clearly chose to evolve towards behavioral advertising, gathering large quantities of personal data to precisely profile consumers and deliver personalized ads. However, the development of behavioral advertising created important challenges for consumers, especially in terms of privacy and autonomy. This article argues that the traditional regulatory focus on consent, transparency and control has so far been ineffective at protecting consumers. Complex and weak enforcement further contributes to the ineffectiveness of existing rights, although recent positive developments mitigate these findings. In this context, consumers appear unable to protect themselves against infringements of data protection laws. This article argues that these market failures warrant further regulatory intervention, otherwise the adtech industry will continue to be portrayed and act as their own regulators.

Keywords: Behavioral advertising; artificial intelligence; consumer protection; data protection; regulation.;

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