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DIRECTOR
Vicente Gimeno Sendra
Catedrático de Derecho Procesal
Universidad Nacional de Educación a Distancia

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Nueva perspectiva del arbitraje de consumo a la luz del Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, regulador del Sistema Arbitral de Consumo. (RI §406717)  


The new approach and regulation of consumer arbitration established by the royal Decree 231/2008 of 15th february 2008 - Diana Marcos Francisco

Este trabajo trata de describir y analizar algunas de las principales novedades introducidas por el reciente Real Decreto 231/2008, de 15 de febrero, regulador del Sistema Arbitral de Consumo. Estudio que se realiza partiendo de las características originarias y esenciales del arbitraje de consumo y examinando el alcance o influencia que las aludidas reformas podrían tener o llegar a tener sobre tales características, esto es, cómo o hasta qué punto aquéllas han contribuido a reforzar o, en su caso, cuestionar las características tradicionales y fundamentales del arbitraje de consumo.

I. INTRODUCCIÓN. II. VOLUNTARIEDAD. 1. Voluntad de sometimiento a arbitraje de consumo expresada en cualquier soporte susceptible de reproducción. 2. Admisión ex novo del convenio arbitral tácito. 3. Prohibición general de las Ofertas Públicas de Adhesión limitadas. III. UNIDIRECCIONALIDAD Y RECONVENCIÓN EMPRESARIAL. 1. Unidireccionalidad. 2. La reconvención en el Arbitraje de Consumo. IV. GRATUIDAD. V. EQUIDAD. VI. CARÁCTER TRIPARTITO DEL COLEGIO ARBITRAL: DE REGLA A EXCEPCIÓN. VII. AGILIDAD, RAPIDEZ Y EFICACIA. 1. Plazo para dictar laudo. 2. Arbitraje de consumo on line. 3. Arbitraje de consumo colectivo. 4. Recurso contra las resoluciones del Presidente sobre la admisión o inadmisión de las solicitudes. VIII. CONSIDERACIÓN FINAL.

Palabras clave: Arbitraje de consumo; principales novedades; características esenciales;

This article explains some of the main changes introduced and established by the new Consumer Arbitration Royal Decree 231/2008 of 15th February 2008. Exposition that will be done studying the fundamental features of consumer arbitration and the influence that this new Royal Decree 231/2008 has had or would be able to have in these characteristics.

I. INTRODUCTION. II. VOLUNTARY PROCEDURE. 1. Establishment of a informal consumer arbitration agreement, but it must be able to be reproduced. 2. Acceptance of tacit consumer arbitration agreement. 3. The new Decree doesn’t allow business to have publicly declared that they will settle disputes through consumer arbitration with limitations. III. ONLY CONSUMERS BE ABLE TO INITIATE CONSUMER ARBITRATIONS AND COUNTERCLAIM OF BUSINESS. 1. Unidirectional procedure. 2. The counterclaim. IV. FREE PROCEDURE. V. EQUITABLE PROCEDURE. VI. THE RULE OF THE ONLY ONE ARBITRATOR AND THE POSSIBILITY OF THREE ARBITRATORS. VII. FAST, SPEEDY AND EFFECTIVE PROCEDURE. 1. Period to take an arbitral decision (arbitration award). 2. On line consumer arbitration. 3. Consumer arbitration for collective redress. 4. Appeal the Chairman’s decision about admission or non admission of arbitration request. VIII. FINAL CONCLUSION.

Keywords: Consumer arbitration; main changes; fundamental features;

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